주식회사 엔써(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 홈페이지 고객문의를 통해 접수된 솔루션 도입 상담, 기술 지원, 파트너십, 데모 신청 등의 문의에 답변하고 그 이력을 관리하기 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 이 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다.
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
- 필수 항목: 이름, 이메일, 연락처, 문의 주제, 문의 내용
- 선택 항목: 회사명, 관심 솔루션
- 자동 생성 정보: 홈페이지 이용 과정에서 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보가 웹서버 접속 기록으로 생성될 수 있습니다.
수집 방법: 홈페이지 고객문의 양식
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 고객문의 정보: 문의 처리 완료 후 3년간 보관한 뒤 파기합니다.
- 웹서버 접속 기록: 3개월간 보관한 뒤 파기합니다.
- 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 문의 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 메일플러그 | 고객문의 접수 알림 메일 발송 및 메일 서버 운영 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 이 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 정보주체의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
제8조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 제11조의 연락처로 서면, 이메일, 전화 등을 통해 할 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 전송 구간 암호화: 홈페이지와 이용자 간 통신은 HTTPS로 암호화됩니다.
- 접근 권한 관리: 개인정보를 처리하는 데이터베이스에 대한 접근 권한을 담당자로 제한합니다.
제10조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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제12조 (권익침해 구제 방법)
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제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
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